古今兴盛皆在于实，天下大事必作于细。细节体现水平，细节关系成败。为了更好的让管理人员掌握管理技能、辅助办公系统的知识，从而提升管理能力、提高工作效率，强化管理人员的危机意识、竞争意识、责任意识、服务意识，进一步提高办公室办公服务水平，4月20日，学校于21栋115召开学校管理干部培训会，本次培训由校长助理赵春辉主讲。

办公室工作忙而繁琐，每天要接触上级领导、基层干部，面对着各种错综复杂的人和事，稍有疏忽，就不能很好地履行“服务上级、服务下级、承上启下”的职能。面对这一现实情况，赵春辉强调，办公室的工作核心是服务，必须注重细节，强化工作中的精品意识，力求精益求精、严谨细致。

校长助理赵春辉结合办公实际，就如何才能从细节入手，更好地履行办公室职责，贴合办公室工作实情，提出四点意见和建议。

首先，从沟通细节入手，要做到有话好好说。办公室人员开门就要接触人，就要说话。会说话的人，一句话让人心情舒畅，营造和谐的工作环境；不会说话的人，令人恼怒万分，造成人际关系紧张。因此，会说话，说得恰到好处，良好的沟通能力是办公室人员必备的基本素质，与人沟通要做到真诚、耐心、谦虚。

其次，注重个人的智慧与品格修养，提高处理事务的能力。“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”，学校办公室人员，常常代表学校的形象和信誉，更应该在日常生活的点滴细节中积累自己的智慧，修炼自己的品格，提高自己的素养，正视自己的短处。知其不足而后改之，在小事中培养良好的习惯。

第三，把握“度”的细节，办公室工作的错综复杂性，让“度”的把握难上加难。行为处事中太过谨慎，难见魄力；稍有疏忽，又嫌轻狂，常常是左右不是、上下难为。因此，把握“度”的细节，是办公室工作修炼的要点。按政策、规定、原则和程序办事，这是做好有关协调工作的前提和基础。在此基础上应当做到，对待上级谨慎而不拘谨；对待基层自信而不刚愎自用；对待校内各单位有推功揽过的胸怀。

最后，严谨细致的作风要贯穿于学校办公室各项工作之中。工作要想具体、讲细节、抓落实，就要有严明的纪律、严格的要求、严谨的方法和严密的落实，要有精益求精的精神、不厌其烦的韧劲和一以贯之的态度。严谨细致的作风应贯穿于办会、办文、办事、参谋、督办、协调、接待这七件事之中，真正做到处理工作以周全见质量，以载道见水平，以缜密见精神，时刻站在学校发展的高度对待事情。

在本次办公室工作细节培训会中，赵春辉结合自己多年的工作实际来举例，理论结合实际使参会人员有了更深刻的体会，为提高学校办公室人员细致办公，推动办公室各项工作再上新台阶上了生动的一课。